Verstehe die grundlegende Frage, um dich und dein Handeln zu verändern
Übersetzt aus dem Englischen. Quelle: Carol Kauffman, PHD PCC;
Veränderung geschieht genau in diesem Moment, in der Lücke zwischen Vergangenheit und Zukunft. Sie bietet winzige Zeitfenster, in denen wir anders sein können. Wenn du die Möglichkeit hättest, einen Moment innezuhalten und zu entscheiden, anstatt nur zu reagieren, wie anders würdest du dann führen? Nimm dir ein Beispiel an Frances Hesselbein und Eric Shineski, die das berühmte Führungsentwicklungsmodell „Be Know Do“ entwickelt haben, das vom Militär übernommen wurde. Das „Sein“, wer du bist, ist der Schlüssel. Wie kannst du deine Führungsqualitäten freisetzen? Merke: Der Schlüssel liegt im Jetzt. Wer du zu sein gewählt hast. Die Frage, um zu verändern, wer du bist und wie du handelst, lautet: Wer willst du in diesem Moment sein?
Als Marshall Goldsmith zum ersten Mal hörte, dass ich mir diese Frage mehrmals am Tag stellte, unterbrach er unser Meeting. Ich war sprachlos, als er sagte: „Ich habe 400 Bücher über Buddhismus gelesen und das ist die beste Definition von Achtsamkeit, die ich je gehört habe.
Wie ist das möglich? Die Frage kann der Schlüssel sein, um den Raum zwischen einem Reiz und deiner Reaktion zu öffnen. In seinem Buch Triggers (Auslöser) weist Goldsmith darauf hin, dass du im Grunde jeden führen kannst, wenn du dich selbst in diesem Moment führen kannst. Wenn du getriggert wirst, brauchst du einen Ruck, um wieder in die Spur zu kommen. Wenn dieser Sekundenbruchteil zur Gewohnheit wird, kann er deine Karriere und dein Leben verändern.
Hier einige Beispiele:
Jennifer, die Geschäftsführerin eines Biotech-Unternehmens, erfährt, dass ein Mitarbeiter bei einem wichtigen Projekt nicht geliefert hat. Ohne nachzudenken, holt sie tief Luft und gibt diesen bissigen, verärgerten Kommentar von sich: „Wie oft muss ich noch …? Dann stellt sie sich die entscheidende Frage: Wer möchte ich in diesem Moment sein? Sie hält inne, stellt dem Mitarbeiter eine freundlich-informative Frage und erfährt vielleicht etwas Wichtiges, das ihr Unternehmen wissen muss.
Jose, der Finanzchef, ist überfordert, kann aber nicht Nein sagen. Sein CEO schreckt nicht davor zurück, ihn mit Arbeit zu überhäufen und ihn um eine weitere Analyse zu bitten, von der Jose bereits weiß, dass sie ihm keinen Mehrwert bringt. Seine Energie schwindet und das reflexartige Ja liegt ihm auf der Zunge. Gibt er nach oder fragt er sich: „Wer will ich in diesem Moment sein? Sinnlos arbeiten und verbittert sein? Oder hältst du kurz inne und sagst nur einen Satz, um die Forderung abzubremsen und uns beiden Zeit zu geben, die Sache zu Ende zu denken?
Was wäre, wenn man in solchen Momenten innehalten könnte? Was wäre, wenn du 20 Mal am Tag innehalten könntest?
Du stehst im Supermarkt in der Schlange. Die Person vor dir redet und redet und die Kassiererin antwortet. Dein Blutdruck steigt, du bekommst diesen kleinen Stressausbruch in der Amygdala und …
Es ist wichtiger, als du denkst. Die Forschung zeigt, dass die kleinen „Beulen“ des Alltags mehr neurologischen Verschleiß verursachen als große Ereignisse. Diesen Verschleiß zu stoppen hat viele neurologische, psychologische und kognitive Vorteile. Die Forschung zeigt auch, dass unsere kleinen Handlungen einen großen Einfluss darauf haben, wie andere uns wahrnehmen. Alltägliche Momente sind das „Wer“, von dem die HBS-Verantwortlichen sprechen.
Ein Tag hat 30.000 Sekunden – wie viele Entscheidungen kannst du treffen? Tolle Idee, denkst du jetzt und willst es ausprobieren – aber wirst du dich auch daran erinnern? Garry Ridge, CEO der WD40 Company, liebt diese Frage: Wer möchte ich in diesem Moment sein? Er meint: Wenn du etwas nicht vor Augen hast, wirst du dich auch nicht daran erinnern. Schreibe es auf und hänge ein Post-it auf. Oder noch besser: ein Poster.